• Travailler avec les titres-services

  • Qu'est-ce qu'un titre-service?

    C'est un système via lequel Z-Staffing engage des travailleurs pour effectuer des activités de type ménager chez un utilisateur (particulier)

    Le titre-service a une valeur d'achat de 8,50 euros ; Pour chaque heure prestée, l'utilisateur remet 1 titre-service (complet) au travailleur. Sur le titre-service:

    1. A droite: l'utilisateur date et signe
    2. En-dessous au milieu: L'utilisateur indique son nom, prénom et son NISS (numéro d'identification à la sécurité sociale, il est indiqué à l'arrière de la carte d'identité ou dans le coin supérieur à droite de la carte SIS) – et signe le document
    3. Au-dessus au milieu : Z-Staffing garde le talon à détacher de chaque titre-service. Nous mentionnons nos coordonnées sur chaque titre-service.
    4. Complètement à droite: La date de validité des chèques est de neuf mois pour Z-Staffing, huit mois pour l'utilisateur.
  • Quelles tâches pouvez-vous effectuer?

    Au domicile de l'utilisateur:

    • Nettoyer l'habitation
    • Laver les vitres
    • Laver et repasser le linge
    • Préparer les repas
    • Travaux de couture occasionnels
    A l'extérieur du domicile privé de l'utilisateuré-:
    • Faire les courses
    • Transport de personnes pensionnées ou peu mobiles
  • Quelles tâches ne peuvent pas être effectuées?

    • Nettoyer une cage d'escalier
    • Nettoyer les bâtiments d'une usine ou les bureaux de professions libérales ou d'entreprises
    • Petits travaux
    • Entretien du jardin
    • Garderie
    • Travailler à plus de 2 mètres de hauteur (ex: nettoyer un plafond sur une haute échelle)
    • Travail dangereux, inadapté ou mauvais pour la santé (ex: nettoyer dehors quand il pleut, neige, gèle ou en cas de hautes températures)
  • Quels sont les avantages d'un travail dans les titres-services?

    • Un salaire adapté qui est fixé par des barèmes officiels, jamais inférieur à ceux-ci. Pour chaque titre-service que vous rentrez, vous recevez de notre part un salaire brut de 10.08 eur.
    • Vous choisissez à l'avance les heures de travail qui vous conviennent et vous nous informez, afin que nous puissions en tenir compte lors de notre recherche d'un ou de plusieurs ménages qui correspondent à vos demandes.
    • Vous avez droit à des avantages sociaux tels qu'un treizième mois, des congés et une pension
    • En cas d'accident dans une habitation ou pendant les trajets de et vers votre travail, vous êtes assuré par Z-Staffing
    • Vos périodes de travail comptent pour l'octroi de vos vacances annuelles, pour le pécule de vacances ainsi que pour le calcul de votre pension
  • Méthode de travail

    Z-Staffing établit avec vous un horaire de travail à partir des disponibilités que vous avez mentionnées. Il est aussi bien possible de travailler à temps plein qu'à temps partiel. Vous travaillez toute la semaine comme convenu dans votre grille horaire. Pour chaque heure prestée, le particulier vous remet un titre-service qu'il a signé.

    A la fin de la semaine, vous remettez tous les titres-services que vous avez reçu à Z-Staffing. Vous recevez un reçu pour les chèques rentrés. Nous payons ensuite votre salaire par virement bancaire sur votre compte en banque.

    Si le particulier a commandé des titres-services mais ne les a pas encore reçu, demandez une attestation signée stipulant vos heures de travail et le nombre de titre-services dus.

  • Votre statut d'ouvrier en tant qu'aide-ménager

    Quand vous travaillez en tant qu'aide-ménager via le système des titres-services, vous avez le statut de travailleur..

    Vous avez un contrat de travail régi par les mêmes dispositions que pour tout travailleur (ONSS, précompte professionnel, les dispositions pour les maladies, vacances et jours fériés, la cotisation pour la pension, l'indemnisation des frais de déplacement, le pécule de vacances,...)

    • Le salaire horaire au démarrage est de 10.08 euros. Vous bénéficiez également d'un remboursement de frais de déplacements selon les barèmes légaux.’
    • Les heures supplémentaires ne sont pas autorisées. Vous pouvez donc travailler maximum 9h par jour et 38h par semaine.
    • En tant que travailleur, vous ne pouvez pas avoir la même résidence que le particulier et vous ne pas avoir un lien de parenté avec lui ou un membre du ménage jusqu'au deuxième degré (enfants,cousin/cousine, oncle, petit-enfant).
    • Vous devez être inscrit au moins 1 jour en tant que demandeur d'emploi au Forem avant de pouvoir travailler dans ce système. Cependant, vous pouvez travailler à temps partiel ailleurs avant le démarrage de votre contrat.
    • Chaque jour de travail est comptabilisé pour le calcul de votre pension.