Call

Specialist in

• Werving van servicegerichte en flexibele kandidaten met talent voor de sector van de contact centers 
• Selectie door middel van gerichte infosessies, diepte-interviews, rollenspelen en testing
• Sectorspecifieke opleidingen oa. een commerciële training, taalvaardigheid en PC-trainingen
• Opzetten van poolmanagement aan de hand van een vaste en flexibele kern van kandidaten
• On-site HR-ondersteuning

Het selectieproces

Elke kandidaat die Z-Staffing Call aanlevert heeft een streng selectie-en evaluatieproces achter de rug:

Infosessies
Alle kandidaten worden grondig geïnformeerd over het bedrijf, de opdracht en de arbeidsvoorwaarden. Dit gebeurt door middel van bedrijfsbrochures, een beroepenfilm, specifieke dia's, rondleidingen in contact centers. Bovendien hebben wij een specifieke website ontwikkeld voor de rekrutering van contact center agents www.leghetuit.be.

Opleiding
De gescreende kandidaten volgen, indien nodig, een bedrijfsgerichte opleiding. Dit kan bijvoorbeeld een commerciële training zijn voor werkzoekenden die wel de nodige competenties voor een contact center hebben maar niet de gewenste commerciële ervaring.

Voorbereiding
Alle kandidaten krijgen bij hun opstart alle nodige documenten en info. Wij zorgen ervoor dat ze op de hoogte zijn van uw interne bedrijfsprocessen zodat ze goed voorbereid aan de start komen.

Evaluatie
Ook na de opstart volgen we de prestaties van elke kandidaat op de voet en boeken we regelmatige evaluatiemomenten in.